Avis de privacitat dels clients de TravelAsk

Compromís amb la privacitat

A TravelAsk Limited, complem els estàndards professionals més alts i estem compromesos a tractar les vostres dades personals de manera responsable i legal, d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Visió general de la privacitat

Aquest avís explica com gestionem la vostra informació personal. Per a qualsevol pregunta o preocupació relacionada amb la protecció de les dades, poseu-vos en contacte amb [email protected].

Quina informació recopilem, utilitzem i per què?

Dirigim les consultes al nostre lloc web als proveïdors de serveis d'hotels, que després processen les vostres dades personals per fer reserves. Actualment, no recopilem ni utilitzem la vostra informació personal directament per a la prestació de serveis, llevat de les galetes per als anàlisis i suport del lloc web, com es detalla a la nostra política de galetes.

Quines són les nostres bases legals?

Les nostres bases legals per processar les dades personals a través de galetes inclouen:

Consentiment
Interès legítim per a les galetes essencials

Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment, la qual cosa no afectarà la legalitat del processament realitzat abans de la retirada.

D'on obtenim la informació personal?

Actualment, no recopilem ni utilitzem directament la vostra informació personal per proporcionar els nostres serveis, excepte les dades associades a les galetes, com es detalla a la nostra política de galetes.

Durant quant de temps conservem la informació?

Amb qui compartim la vostra informació?

El nostre lloc web us redirigeix als proveïdors de serveis d'hotels, que processen les vostres dades directament, llevat de les dades relacionades amb les galetes, com s'indica a la nostra política de galetes.

Compartir informació fora de la UE

Posem transferir dades personals fora de la UE quan sigui necessari, assegurant el compliment de les salvaguardes del RGPD. Si teniu alguna pregunta sobre això, si us plau, feu-nos-ho saber a través de [email protected]

Quins són els meus drets de protecció de dades?

Quan fem servir les vostres Dades Personals, podeu:

sol·licitar més detalls sobre com fem servir les vostres Dades Personals, incloent-hi rebre una còpia de les vostres Dades Personals (‘Dret d'accés’)
sol·licitar que corregim, actualitzem o eliminem les vostres Dades Personals (‘Dret de rectificació’)
sol·licitar que limitem l'ús de les vostres Dades Personals (‘Dret de restricció’)
oposar-vos a que l'utilitzem o a que l'utilitzem amb finalitats de màrqueting directe (‘Dret d'oposició’)

Quan fem servir les vostres Dades Personals basant-nos específicament en el vostre consentiment, també teniu dret a sol·licitar que transferim les vostres Dades Personals a vosaltres o a un tercer (‘Dret a la portabilitat de les dades’).

Normalment no cal pagar cap tarifa per exercir els vostres drets. Si feu una sol·licitud, tenim un mes natural per respondre-us.

Per fer una sol·licitud dels vostres drets de protecció de dades, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres utilitzant les dades de contacte al principi d'aquest avís de privacitat.

Com presentar una queixa

Si teniu preocupacions o problemes que queden sense resoldre després de discutir-los amb nosaltres, o si voleu presentar una queixa formal, podeu contactar amb l'Autoritat de Protecció de Dades (APD) de l'Estat Membre de la UE on resideixeu, o on es va produir la presumpta infracció. Si us plau, tingueu tota la documentació dels intents anteriors de resoldre el problema amb nosaltres quan presenteu la vostra queixa.

Si no esteu satisfets amb com l'APD gestiona la vostra queixa, teniu dret a buscar remeis legals.

Canvis en aquest avís

Podem actualitzar aquest avís si és necessari. Farem tot el possible per alertar-vos-ne.

Política de privacitat